Una piattaforma per la digitalizzazione dei processi di Back Office

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Una piattaforma per la digitalizzazione dei processi di Back Office

Oltre 3 milioni
di clienti

Decine utenti
del sistema

Hera Comm si rivolge a Optit per digitalizzare quei processi operativi di Back Office che non sono implementati sui sistemi “legacy”, quindi gestiti ancora manualmente, con l’obiettivo di aumentare scalabilità e visibilità e abbattere i tempi di formazione.

Una piattaforma web per l’implementazione di micro-processi di Back Office

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Claudio Caremi,
COO

La nostra
soluzione

Per rispondere all’esigenza di digitalizzazione del cliente, Optit ha realizzato una piattaforma web, in cui ogni singolo micro-processo corrisponde a uno specifico modulo. Scalabile funzionalmente, la piattaforma ha “accolto” nel tempo numerosi altri processi, per i quali l’azienda ha voluto procedere con la digitalizzazione in tempi brevi. Attualmente ammontano a 6 i processi di Back Office implementati sulla piattaforma Optit, per un totale di oltre 100 utenti del sistema.

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